Dernière mise à jour : 20.01.2020

Cette politique de confidentialité définit la manière dont OXYHELP INDUSTRY SRL collecte, utilise et stocke vos données personnelles lorsque vous accédez au site ou interagissez avec le site oxyhelp.com

1. Qui sommes-nous

OXYHELP INDUSTRY SRL est une société organisée qui opère conformément à la législation allemande, basée à Sos. Panduri n° 15, Bl. P18, SC. 1, Et. 2, Ap. 7 Secteur 5, 050652, Bucarest, Roumanie, enregistrée au Registre du Commerce sous le numéro REG J40/23073/1994, avec le code fiscal RO6598397, ci-après dénommée OXYHELP INDUSTRY SRL.

Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : office@oxyhelp.com

2. Quelles données traitons-nous

Selon l’objectif de l’interaction avec www.oxyhelp.com (abonnement à la newsletter, remplissage du formulaire de contact ou toute conversation téléphonique), il est possible que nous collections les types de données suivants :

Votre adresse e-mail est requise dans tous nos formulaires, notamment si vous souhaitez :

  • Créer un compte utilisateur.
  • Vous abonner à la newsletter.
  • Remplir et envoyer le formulaire de contact.
  1. Données liées à votre identité, telles que nom, prénom, adresse e-mail, sexe, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, adresse, ville, pays, etc.
  2. Données de navigation – données relatives à votre interaction avec les sites web, y compris : adresse IP, navigateur utilisé, durée de navigation, historique de recherche, système d’exploitation, langue et pages consultées.
  3. Données concernant vos visites sur les sites web : cela peut inclure des URL complètes, la séquence des clics vers, à travers et depuis nos sites web, informations ou produits consultés/recherchés, durée de visite sur certaines pages, informations concernant vos interactions avec les pages (ex : scrolls, clics, survol de la souris), données de comportement de l’utilisateur.

3. Comment ces données sont-elles collectées

  • Vos données peuvent être collectées directement lorsque vous initiez une demande de création de nouveau compte, lors de l’inscription à une newsletter ou en remplissant un formulaire sur le site.
  • Nous collectons également des données lorsque vous interagissez avec nous par e-mail ou par téléphone.
  • Nous collectons aussi des données indirectement, via des cookies et des traceurs.
  • Veuillez lire notre politique sur les cookies qui a été créée pour vous aider à mieux comprendre cette technologie et son utilisation sur nos sites web.

4. Qui traite les données collectées

Vos données sont traitées par les employés d’OXYHELP INDUSTRY SRL en charge de :

  • l’administration du site web,
  • la gestion des clients et de leurs demandes,
  • les tâches juridiques.

OXYHELP INDUSTRY SRL, en tant que responsable des données, a pris toutes les mesures de sécurité nécessaires pour empêcher l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisée des données.

Le traitement des données est effectué à l’aide d’ordinateurs et/ou d’outils informatiques, selon une procédure interne pour la finalité clairement spécifiée et acceptée par l’utilisateur.

5. Partage de vos données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Outre l’opérateur, dans certaines situations, les données peuvent être accessibles à des tiers tels que des prestataires de services, des transporteurs, en tant que personnes mandatées par l’Opérateur si nécessaire.

Ils sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité des données et de les utiliser exclusivement pour la finalité pour laquelle ils ont reçu ces données.

La liste de ces tiers peut être demandée à OXYHELP INDUSTRY SRL à tout moment.

Vos données peuvent être divulguées dans les circonstances suivantes :

  • Pour se conformer à des obligations légales, lois et procédures légales, y compris les demandes des autorités de régulation.
  • Si la divulgation est jugée nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de OXYHELP INDUSTRY SRL, de nos clients ou d’autres parties concernées. Cette divulgation inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés ou organisations à des fins de protection contre la fraude ou la falsification.

6. Combien de temps les données sont-elles conservées ?

OXYHELP INDUSTRY SRL conserve vos données personnelles uniquement pour la durée requise par les finalités précédemment déclarées.

La durée de conservation varie selon le type de données, en fonction de leur nature et de la finalité de la collecte. Certaines obligations légales imposent également une certaine durée de conservation.

  • Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous conservons votre adresse e-mail, prénom et nom, jusqu’à votre désinscription (le lien de désinscription est inclus dans tous les e-mails, en bas du message).
  • Lorsque vous contactez notre société OXYHELP INDUSTRY SRL par tout moyen (e-mail, téléphone, formulaire de contact), les données sont conservées pendant trois (3) ans à compter de la dernière interaction, puis elles sont supprimées.
  • En tant que client, nous traiterons vos données personnelles pendant la durée des relations contractuelles et, par la suite, conformément aux obligations légales qui s’appliquent. (Dans le cas de documents comptables, la durée de conservation prévue par la loi est de 10 ans à compter de la date de l’exercice où ils ont été établis).
  • Les données collectées à l’aide de cookies ou traceurs seront conservées jusqu’à six (6) mois pour les cookies d’audience et jusqu’à treize (13) mois pour les autres types.

7. Comment vos données personnelles sont-elles protégées ?

Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feu et des logiciels antivirus.

Cependant, compte tenu des caractéristiques intrinsèques d’Internet, nous ne pouvons pas garantir une sécurité optimale des informations échangées via ce réseau.

Nous nous efforçons de protéger les données, mais nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations que vous envoyez sur le site. Ce faisant, vous acceptez de fournir vos données à vos propres risques.

Vous acceptez également que la responsabilité de la sécurité de vos données personnelles vous incombe également.

8. Vos droits et prérogatives

Conformément à la législation, en tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

  • Le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment, même si vous nous l’avez précédemment donné.
  • Le droit de vous opposer au traitement des données. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, pour que vos données ne soient plus traitées dans le cadre de l’intérêt légitime de OXYHELP INDUSTRY SRL ou sur la base de l’intérêt public, sauf si OXYHELP INDUSTRY SRL peut démontrer qu’il existe des raisons légitimes et impérieuses qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou que le traitement est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice ; le droit d’opposition peut aussi être exercé à tout moment, gratuitement, sans aucune justification, si vos données sont traitées à des fins de prospection directe.
  • Le droit d’accéder à vos données personnelles. Les utilisateurs ont le droit de savoir si leurs données sont traitées, d’obtenir communication de certaines informations sur le traitement et d’obtenir une copie des données traitées.
  • Le droit de rectification. Les utilisateurs peuvent vérifier l’exactitude de leurs données personnelles et demander leur mise à jour ou correction.
  • Le droit de restreindre le traitement des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez limiter le traitement de vos données. Dans ce cas, le responsable ne traitera les données que pour leur conservation.
  • Le droit à l’effacement des données. Ce droit s’applique dans certaines conditions : si les données ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, si le consentement a été retiré, si le droit d’opposition a été exercé, si elles ont été traitées illégalement, pour se conformer à des obligations légales ou si elles ont été collectées dans le cadre de services de la société de l’information selon le droit de l’Union ou national.
  • Le droit à la portabilité des données. Les utilisateurs ont le droit de recevoir leurs données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que de demander leur transmission à un autre responsable du traitement, dans les conditions prévues par la loi.
  • Le droit de saisir l’Autorité nationale de contrôle de la protection des données personnelles ou les tribunaux compétents.

Pour modifier vos informations personnelles, veuillez accéder à paramètres des cookies

En vertu de l’Article 12.6 du RGPD, lors de l’exercice de ces droits, OXYHELP INDUSTRY SRL, en tant que responsable du traitement, se réserve le droit de demander une preuve de votre identité. Veuillez noter que les données requises pour prouver votre identité seront supprimées dès que nous répondrons à votre demande.

Nous sommes tenus de répondre dans un délai d’un (1) mois à toutes les demandes d’exercice de ces droits. Ce délai peut être porté à deux (2) mois pour les demandes complexes ou une quantité importante d’informations.

9. Confidentialité des mineurs

OXYHELP INDUSTRY SRL ne contacte ni ne collecte sciemment des informations auprès de personnes de moins de 18 ans. Notre site n’est pas destiné à solliciter des informations de quelque nature que ce soit auprès de mineurs de moins de 18 ans.

Si nous détenons par erreur de telles informations et que nous en sommes informés, nous obtiendrons le consentement parental approprié ou, si cela n’est pas possible, nous supprimerons lesdites informations de nos serveurs.

Si vous souhaitez obtenir des informations concernant des personnes de moins de 18 ans, veuillez nous envoyer un e-mail à office@oxyhelp.com

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de modifications majeures, vous serez informé par e-mail (si possible) ou par l’affichage d’un message spécifique sur le site.

11. Définitions des termes

Donnée à caractère personnel : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable.

Traitement : toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles ou des ensembles de données personnelles.

Responsable du traitement : toute organisation, personne ou organisme qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles, contrôle les données et en est responsable.

Sous-traitant : traite les données pour le compte d’un responsable de traitement.

Consentement : « consentement libre, spécifique, éclairé et univoque » donné par une personne par lequel elle exprime son accord pour le traitement de ses données personnelles à une ou plusieurs fins, par une déclaration ou une action affirmative claire.

RGPD : Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) a été adopté en tant que Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. Il s’applique directement dans chaque État membre de l’UE sans nécessité de législation nationale d’application.

Tiers : toute personne physique ou morale (autorité publique, organisme, etc.), autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes placées sous l’autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant.

Pour toute question supplémentaire concernant la façon dont nous traitons les données personnelles ou l’exercice de vos droits ci-dessus, veuillez envoyer un e-mail à office@oxyhelp.com

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